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政务中心半年工作总结

2024-06-26 来源:易榕旅网

政务中心半年工作总结

深化政务公开,加强政务服务,是提高政府工作透明度,规范行政行为,打造阳光政府、责任政府、法治政府的重要措施。____镇政务服务中心在上级正确领导下,在县政务服务中心具体指导下,认真按照要求抓好“便民利民”建设和服务工作。自20__年_月_日建成至今运行以来,政务公开和政务服务各项工作进展顺利,现将____镇政务服务中心20__年上半年工作总结如下:一、完善服务中心建设,打造服务型政府

今年上半年,该中心及时高效地帮助群众解决低保申请59户,解决38户危房改造和反映建房补助问题,办理一孩生育证89个,解决林业木材砍伐证13个,办理农机购臵补贴事项8个,取得显著成绩,深得人民群众的一致好评和肯定。

二、加强服务站建设,开启群众办事“直通车”

户,每个服务站下设1个服务窗口,服务站____村____村干部兼任窗口办事员,主要代办《新____村合作医疗证》申请、《新____村养老保险证》申请、低保申请____村危房改造申请____村一事一议申请、计划生育一孩生育证申请、林木采伐证申请等与群众生产生活息息相关的事项。

20__年上半____村级政务服务站共受理办理《新____村合作医疗证》申请3多户、《新____村养老保险证》申请5多户、低保申请30户____村危房改造申请18户、计划生育一孩生育证申请25个、林木采伐证申请9个。

三、健全政务公开制度,完善政务中心建设

中心成立后,该中心将首问负责制度、服务告知制度、服务承诺制度、接待登记制度、情况报告制度、值班制度等上墙,广泛宣传便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流程,扩大群众知晓率和工作影响面,积极营造便民利民、服务群众的良好氛围。

为确保“便民、高效、廉洁、优质”的服务宗旨落到实处,中心强化了考核机制,制定了《中心管理办法》、《绩效考核办法》、《工作人员守则》、《考勤制度》等规章制度,把绩效考评与年终评优挂钩,营造了带压上阵、积极工作的氛围。

四、创新服务机制,打造高效政务服务平台

中心自运行以来,始终坚持“便民利民”理念,努力创新服务机制和服务形式,不断提高服务水平,展示了良好的窗口形象。

一是热情周到,服务对象普遍满意。该中心运行以来,实行“一个窗口对外、统一办理、联合办理、集中办理”模式,最大程度地方便了群众,受到了前来办事群众的高度好评。

二是团结协作,进驻站所协调合作。进驻中心的人员协作能力强,业务素质高,爱岗敬业,很快适应中心工作需要,促进了站所单位之间的合作。中心要求进驻人员切实做到“首问负责制、限时办结制、服务告知制、服务承诺制”等,热情服务群众。

三是加大宣传,规范办公流程。按照中心上墙制度,广泛宣传便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流程,扩大群众知晓率和工作影响面,规范中心的办公流程。

四是坚持以人为本,推进科学管理。为确保“便民、高效、廉洁、优质”的服务宗旨落到实处,中心强化考核机制,不断加大监管力度。一是狠抓制度落实,坚持以制度管事,以制度约束人,以制度激励人。二是强化考核管理。制定了《中心管理办法》、《绩效考核办法》、《工作人员守则》、《考勤制度》等规章制度,把绩效考评与年终评优挂钩,营造了带压上阵、积极工作的氛围。

五是加强交流,推进便民中心创新发展。该中心始终坚持以创一流服务为目标,在公开、高效、便民上下足功夫,积极推进便民利民服务中心与县有关部门的上下联动及工作指导。组织人员外出学习先进地区经验,促进自身发展。

五、存在的困难

在推行政务公开和政府信息公开过程中____镇和各部门做了大量行之有效的工作,但也还存在一些问题,一是办公经费紧缺,政

务服务中心运行没有专项经费。二是有的部门主动公开的意识还不够强。三是推进审批权力透明运行还有待进一步健全和完善。

六、下半年工作计划

针对以上存在的问题,我们将在下半年进一步采取切实可行的措施,以求真务实的态度和工作作风,____镇的政务公开和政府信息公开工作继续推向前进。

一____镇财政紧缺的情况下,拨出2万元____镇政务服务中心运行专项工作经费。并争取上级支持,将打造县政务服务中心示范点作为下半年的工作目标。

二是强化服务意识,转变工作作风,督促有关部门主动公开政务,进一步健全和完善行政审批运行制度,加大政务信息工作的透明度。

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