各位领导,各位朋友,各位同仁:
你们好!
三年前我曾被企业无情划入下岗人员之列,我如实成为社会的边缘人,一种生存的危机感油然而生。在焦虑与烦躁中,我就像一个多余衍生的漂浮物,在社会上无轨迹的`漂浮着。无奈与叹息引发了家庭不和谐状况。在朋友的引荐下,20年3月我走进了集团,为此我也没有想到我会做一个被人轻视的安保员。
对于保安来说,社会上有一首打油诗而形容他的:“保安,保安,越做越憨,贼眉鼠眼,慌里慌张,盯着他人不知转弯,不是目来就是呆。”一种职业的习惯,一种职业职责被人贬损到如此地步,也确实感觉到卑微与无奈,像寒意的北风阵阵刺人心寒,几乎没有办法,像是为了生存而搏击一击,显得多么的无奈与苍白。
人生有无数的追求,也有颓废与颓丧之时,如若在人生驿站有朋友的帮助,那就是另一番景象,记得上岗前,我在人力资源部培训的时候,培训老师给我们将企业的文化,企业的宗旨,我的心,我的整个人如同黑夜忽见光明之人。是啊!企业为有利于是会,才有其存在的价值。那么平凡之人做好细微之事,也就是体现自己的人生的价值,也就是在人生的舞台演绎自己的主角。
说起我的岗位,刚来的时候,我总觉得冬如西伯利亚的寒冬,像坦泰尼克号沉没之日,冷倩而孤寂。夏如非洲沙漠之夏,炙热暑烤,工作长达十二小时以上,在无公休福利待遇与其他班组有偏差的时候,我退缩过,也写过辞职报告。是班长的劝慰,是我明白在嬗变的社会环境中坚守自己的信念,坚守自己的职责。
我曾看到这样感动的场景,这是平凡而不丧失母爱的温馨的一幕。在清晨一个幼小的孩童在妈妈的陪伴下自己温习自己的课文,妈妈则在旁边检查女儿的作业。这看出妈妈坚守亲情而感动我。还有这样的情景感动我:一个大雨而过的早上,班长搀扶一个九旬老太太上超市购物,他牵着老人的手就像孩子牵着妈妈的手那样。这份助人为乐之心感动我。还有让我记忆挥之不去的记忆的感动是:一个台风暴雨的夜晚,保安部经理忘却淋湿的身体,却把自己的长衣给我,自己则在风雨中忙碌着协助我的工作。这一个个小小的感动,让我稳定情绪静心而稳的工作着。
对于一个大型停车场来说,车辆的进进出出,在岗位上我努力遵循工作流程,执行公司规章制度,在公司规章制度的操控下,一则要防火防盗,做好义务消防员的工作。二则监管区域内各门店的安全。其次是对停放的车辆的初查,次查,乃至终查和交接。并要对IC卡的管理无遗失,收费票单无误差。在面对客人醉酒行为与语言不当,甚至肢体发生冲突的时候,我曾盈满泪水,满腹委屈忍让着,在遭到恐吓,甚至谩骂的时候,我和我的同事谦让客人,因为我们的岗位也是企业的另一“窗口”既然是窗口,就要彰显窗口的风采。
记得去年十一月下旬的一个晚上,一辆外地牌照的客人深度醉酒,出场时遗失了泊车单而拒绝缴费,在我们多次解释无效时候,客人失去理智,无故动手与我们发生冲突起来。恶意冲卡,甚至打坏我们得摄像器材。而此时我和我的同事在人身安全面临危险的时候,我们不退缩,不放弃。在110报警后,经派出所协调时,客人提出不当赔偿的时候,我们保安部帅志强经理,维护员工,即大度的向对方道歉。事后勉励我们要坚持原则,以诚意的心赢取顾客的心。
在辛勤劳累的工作中,一年来我收获很多,一则工作的环境改变,更新了收费亭,二则每位员工及时发放了劳动防护用品,更让我感动的是,在天气聚变的时候,一些老顾客会提醒你多穿衣,甚至节假日发短信问候语你,真因为彼此的理解,我会主动在下雪天,铲去地上的积雪,甚至客人出场的时候,我不是忙着收费,而是为他们清除车窗玻璃上的积雪,而回报的是一句“谢谢”让我心意暖暖。而感觉自己的工作意义与快乐。快乐之中我会为客人导引服务场所,问路,甚至坐公交车的疑问等等工作。正因为我的诚意工作,得到领导赞许,去年底我荣获优秀保安员称号。