20xx年上半年，我处面对新的服务形势和任务，进一步增强政治意识和全局观念，以改革为动力，以创新求发展，紧紧围绕中心的整体工作思路和阶段工作部署，创造性地做好工作，为完成全年工作任务、实现年度工作目标奠定了坚实基础。现将上半年的工作情况总结报告如下：
一、塑造良好形象，配合全局性的工作
（一）理顺建设服务处的关系，把服务处从建设局成建制划拨于投资管理局拓展服务内容。建筑服务处本身的原本职能是根据管委会20__年的会议纪要为外商投资企业做好水电配套，以及绿化开口备案。但根据形势的变化，在做好原本职能的基础上，理顺工作关系并为下一步能开展新的服务内容打下基础。
（二）开展“商务礼仪”的学习和培训。参与制定《四会、四能培训实施方案》。
（三）窗口电子评价系统和新行政服务大厅装修完善的选型、询价以及报告的起草。
（四）配合办公室自动化系统开发，协调分管领导联络系统开发商。制定《计算机和网络管理制度》，《局长电子邮件处理细则》，让各项事务纳入更完善的管理。
二 严格配套措施，积极整理台帐
我处完善台帐制度，严格配套措施，加强和建设服务科、北仑区政府项目评审中心的联络。截至5月底顺利完成了绿化开口备案 家，水电联系单出具 家，整理上报项目金额 组织结构，合理流程，为配套工作的持续发展注入了新的活力。
三、加强企业调研，改变服务形式
半年来，我们通过抓好基础性管理、深化服务、拓展服务方向。走访企业调研，保税区外商服务中心的基础上分别起草《企业服务通平台方案》，《企业调研报告》，《强化和扩展服务职能暨服务通试点草案》，为下一步工作做好基础。