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2024年度工作总结 篇16

2024-07-16 来源:易榕旅网

  展望充满挑战的20xx年,有许多计划正待我们一一去实施实现,所以在20xx年开端之时,有必要对工作进行全面的设计与规划,在此特将部门计划向各位进行通报,以期大家对我的计划进行建议与修正,并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。

  第一部分:上年经营情况回顾与总结

  一、上年酒店主要经营指标情况

  二、酒店经营指标需特别说明的事项

  1、出租率说明:

  2、RevPAR

  说明:

  3、营业收入说明:

  4、现金流量说明:

  5、利润(GOP)说明:

  三、上年酒店主要经营管理措施

  1、会员体系构建措施

  2、市场开发和收入实现举措

  3、成本和费用控制举措

  4、服务提升举措

  5、人才开发和引进举措

  6、管理制度建设举措

  7、其它举措

  四、成功经验总结(找到突出成绩,以便在第四部分作出巩固措施)

  五、存在的.问题及解决思路(找到明显不足,以便在第四部分作出补救措施)

  第二部分:环境分析(SWOT分析)

  以上分析分为内部:优势与劣势;外部是机会与威胁(市场竞争),也可以根据酒店的具体情况进行PEST分析等。

  第三部分:20xx年度酒店经营管理方针和目标

  1、经营管理方针

  2、经营管理目标

  第四部分:年度经营计划及措施成绩(巩固措施)

  →

  不足(补救措施)

  →

  劣势(补足措施)

  →

  优势(发挥措施)

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  威胁(规避措施)

  →

  机会(利用措施)

  →

  目标(完成措施-营业收入指标、出租率指标、成本指标等)

  →

  其它(行动措施)

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