展望充满挑战的20xx年,有许多计划正待我们一一去实施实现,所以在20xx年开端之时,有必要对工作进行全面的设计与规划,在此特将部门计划向各位进行通报,以期大家对我的计划进行建议与修正,并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。
第一部分:上年经营情况回顾与总结
一、上年酒店主要经营指标情况
二、酒店经营指标需特别说明的事项
1、出租率说明:
2、RevPAR
说明:
3、营业收入说明:
4、现金流量说明:
5、利润(GOP)说明:
三、上年酒店主要经营管理措施
1、会员体系构建措施
2、市场开发和收入实现举措
3、成本和费用控制举措
4、服务提升举措
5、人才开发和引进举措
6、管理制度建设举措
7、其它举措
四、成功经验总结(找到突出成绩,以便在第四部分作出巩固措施)
五、存在的.问题及解决思路(找到明显不足,以便在第四部分作出补救措施)
第二部分:环境分析(SWOT分析)
以上分析分为内部:优势与劣势;外部是机会与威胁(市场竞争),也可以根据酒店的具体情况进行PEST分析等。
第三部分:20xx年度酒店经营管理方针和目标
1、经营管理方针
2、经营管理目标
第四部分:年度经营计划及措施成绩(巩固措施)
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不足(补救措施)
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劣势(补足措施)
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优势(发挥措施)
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威胁(规避措施)
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机会(利用措施)
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目标(完成措施-营业收入指标、出租率指标、成本指标等)
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其它(行动措施)