一、按部就班，落实日常事务
1、文件撰写
在文件起草方面，综合管理部坚持以“严谨、严密、严格”的“三严”准则，在内容上求实，在格式上求严，在文字上求精，在篇幅上求简，完成各种文件起草。会议纪要是会议精神、会议要求的载体，是回顾总结，调整思路的依据，是综合管理部最常撰写的文种。秉着每个会议有纪要的要求，坚持在会议召开后三天内完成会议纪要的撰写并呈领导签发。除此之外，本着认真负责、精益求精的态度，我部严格按时完成每月工作报告，按要求完成重要的工作汇报、工作请求以及对内通知等文件撰写工作。
2、呈文跟踪
综合管理部作为公司运转中枢，是上传下达的纽带，起着文件呈批的传输带作用。因此，我部严格按照文件呈批要求，每接一份呈批文件，第一时间按编号规则进行呈文编号并做好登记，按需审阅的部门及领导依次呈递，及时跟踪；对需上传集团领导审批的文件，按流程要求，及时上传oa系统，不拖延，不耽误，紧密跟进每份文件的呈批情况，做好审批情况记录，做到不丢一份文件，不延误一项工作。
3、公文收发管理
综合管理部作为外来公文及对外发文的核心，为提高公文的传达的效率，我部不断规范和改进公文处理流程，制定《公文收发管理规定》，明确要求各部门收到外来公文后，第一时间交我部发起来文审阅程序，并实现两天内完成审阅程序；在进行外来公文审阅的同时，告知相关部门来文要求，加快信息传递。对于对外发文，我部执行复查校正任务，细致核查呈批文稿的用词，把关发文质量，保证无错字，无错句，维护公司形象。
4、车辆管理
随着公司的进一步发展，公司业务增多，容易出现“供不应求”而争车的现象。为此，我部严格按照《车辆管理制度》，实现车辆使用必登记，先登记先使用，不登记，不准用；对于工作重要且紧急的情况，发挥协调职能，优先安排紧急用车，适当安排“拼车”，充分利用公车资源。另外，定期对车辆进行维修保养以及对车辆驾驶员的技培训，提高车辆安全性能，确保驾驶员车技过硬，保障用车安全。
5、档案管理
档案资料是记录公司成立、发展历程的珍贵历史资料，是公司对外业务往来的凭证，对内管理过程的证据。秉着细致严谨的高度责任心，我部严格按照档案局档案管理要求及《档案管理制度》，对档案资料进行日常存档、保管、借阅、借出等管理。20xx年根据档案管理规范，着手对公司《档案管理制度》进行修订，使公司管理制度更切合公司实际，档案管理更规范化，提高档案查阅迅捷化。
6、印章管理
为进一步提高办公效率，提升工作实效性，从今年7月起，公司管理层决定公司公章及合同章交由综合管理部实施印章管理。在明确增加此项职责后，部门全体成员高度重视，立即着手制定规范印章使用管理的规定，对部门工作进行重新分工，购买保险柜，指定专人保管公章及合同章，实现专人专柜保管，责任明确。建立起部门经理、综合管理部经理、管理层签字批准的三层把关，结合重要文件的领导签批文件为依据，方可进行盖章，管理严密。同时，在这半年的管理过程中不断总结经验，规范管理流程，改进管理实效，堵塞管理漏洞，实现印章的有效管理。
7、会议组织
会议组织是我部的日常工作之一，会议的组织安排关系会议过程的顺畅情况。我部坚持会前计划，会中控制，会后总结的工作方法，组织召开各种日常会议。对于如股东会、董事会等重要会议，成立筹备小组，做好资料准备、会务安排、会议纪录、会议决议落实的明确分工，使各项工作有明确责任人，有项工作切实得到落实，确保会议的顺利进行。20xx年由我部组织安排的股东会、董事会2次，其他重要会议x次，日常会议x次。
8、绿化保洁
我部严格按照5s管理要求，督促各个部门保持自身办公室卫生以及维护公共区域的卫生；定期组织大扫除，对公司进行全年彻底的清洁，确保办公环境卫生；增加公司绿化面积，于各个办公室及会议室等公共区域放置大棵绿色植物，增强办公室的生机，并与园林公司合作，由园林公司负责植物养护；按照5s标准，每个月定期组织一次宿舍卫生检查，结合不定期抽查，形成日常打扫的习惯，维护办公环境干净整洁，从而保持公司整洁的形象。
二、科学统筹，管理人力资源
1、招贤纳士
人员招聘工作是确保公司发展过程中人力资源的重要工作，为满足公司发展的人员需求，我部持续开展人才招聘工作。首先明确需求情况，设定岗位职责，制定招聘计划，再通过现场招聘、网络招聘等多渠道，收集简历，筛选人才，组织面试等多种手段挑选适合公司文化、满足公司发展需求的人才。20xx年，通过严密的招聘工作，新增员工6名，均为“85后”的年轻生力军，使我司人员队伍更年轻化。
2、考勤管理
进一步加强监督，落实日常考勤。按照公司考勤制度及绩效考核制度，我部加强对员工上下班的监督，确保人员按时上班，不迟到，不早退，不无故请假；完善加班、调休的申请手续，按实际需求，合理安排人员加班、调休，既保障员工休息，又保证工作按计划进行。
3、绩效考核
一年来，我部坚持以公司全年绩效考核目标指导，结合各部门重点工作任务，不间断、连续地对员工进行绩效考核，实行每月月初对过去一个月的计划工作完成情况进行考核，每月月末对未来一个月的工作进行计划。自执行绩效考核以来，全体员工以目标为导向，认真对待各项重点工作，切实落实工作任务，员工的工作效率和工作成效得到较大提高。
4、社保、公积金核算
员工出勤情况及绩效考核情况是员工工资的依据之一，我部坚持每月1号，统计员工的考勤记录，核对请假、调休、加班等记录情况，核实出勤情况，结合绩效考核情况，认真做
好公司员工工资、社保、公积金的核算，形成数据统计报表，及时向财务部提交相关统计数据，保证员工工资的按时发放。
5、学习培训
20xx年公司加大对员工培训的资金投入，购买一系列综合技能培训的视频材料，我部作为学习培训的组织实施部门，坚持每周二晚组织视频培训，从不间断。充分利用现有资源，参与投资公司及集团组织的常用法律知识培训、财务知识培训、工程项目管理等培训；或与投资公司合作组织联合培训，举办mtp的管理能力培训课程，切实提高人员的技能水平。除此之外，我部特申请资金，购买各类图书，为员工提供自主学习的机会，实现个人学习和集体学习相结合，提高公司人员素质。
三、以人为本，改善后勤服务
1、宿舍安排
随着公司的发展，人员的增多，原本分散居住的宿舍分布情况不利于人员管理，因此，我部分析公司周边环境，积极与惠桥服务公司的沟通协商，争取同栋同层的宿舍；根据资金预算情况，谈判租金价格。通过多番沟通，于今年3月实现从原来员工分散居住于不同楼层的分散管理状况，到如今统一居住在2栋四楼的新局面，不断改善住宿环境，提高宿舍管理统一性。
2、膳食改善
“民以食为天”，为保证员工的膳食质量，我部保持与员工及小区食堂的沟通，向食堂管理人员提出饮食方面的改善意见及管理建议，食堂环境得到有效改善，食品品种增多，膳食质量得到提高。在面对员工数量不断增加的情况，提前规划，提前准备。并且，根据公司人员就餐规律，改变原来每月固定支付定额膳食费用的情况，实现刷卡消费，按实结算，为公司节约膳食费用。
3、水电及维修服务
提倡节约用水用电的观念，加强宿舍水电使用的管理，根据以往宿舍水电使用情况，在满足员工水电日常使用的前提下，实施宿舍水电定额定量使用，超出部分由个人承担的管理模式。自实施以来，大多数员工在规定额度内正常使用水电。其次，我部作为物业公司与员工的沟通联系的中心，根据员工反映的宿舍设施出现的问题，及时向物业公司提出维修需求，争取在最短时间内修理问题设施，解决问题，使员工放心。
四、逐步完善，规范内控管理
1、健全制度
为进一步促进工作向程序化、系统化、规范化的方向转变，我部不断规范工作的各个细节，着力规范各项工作程序，修订并出台《公文收发管理规定》、《印章使用管理规定》、《图书管理制度》、《会议室使用管理规定》等一系列内控管理制度，对公司内部各项工作的各个环节都提出了明确的规定和要求，促进各项常规性事务的规范、高效运转。