1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致,建议通过手机设定-(我的设备/设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音,取消对勾。
2.查看手机是否处于静音状态,设定-声音-音量,将各项音量调大尝试。 
3.若无效,请备份手机中数据(联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
壁纸没有声音怎么设置
壁纸没有声音设置方法如下:
1、首先打开手机“设置”。
2、在设置里找到“通用”,点击打开。
3、找到“辅助功能”点击打开,点亮“三维触控”光标。
4、返回“设置”,找到“墙纸”选项点击打开。
5、然后点击“选取“新的墙纸”。
6、点击“实况”选择图片,设置动态壁纸要为实况图片。
7、点击“设定”中的“设定锁定屏幕”。
8、最后手机动态壁纸及恢复声音了。