差异性的意思是指企业向市场供应的同类产品和服务项目存在着等质的区别,即生产者通过选择不同的产品定位或不同的产品品牌等向市场提供不同档次的商品。通俗地讲,就是事与事、物与物之间存在的不同的特点性质。
复杂性的意思是指事物交错聚集,情况纷繁杂乱。