20xx年度微笑大使的是前厅部丁艳丽。微笑是全世界通用的语言，微笑不是万能的，但是对于服务行业来说没有微笑是万万不能的。笑意写在脸上，对方挂在心里，这就是一种服务品质。获得20xx年度微笑大使的这位员工，她拥有最纯真的笑容，她的笑容由心而生，无论何时见到她，都会让你觉得简单、快乐。她就是在后勤部门用微笑搭起各个部门相互沟通桥梁的行政部吴丹。