1、负责制定工程部各项规章制度、操作规程、技术规范;
2、负责制定、组织并实施设备更新、改造工程计划，重点维修保养计划、备件购进计划;
3、负责酒店设施、设备维修业务的指导和管理工作;
4、负责建立健全酒店设备的档案及运行操作程序、确保整个酒店设备的正常运行;
5、负责准备各种报告及报表、并组织相关人员进行分析;
6、负责处理工程部职责范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉;
7、负责部门员工的培训、不断提高其业务水平、服务意识、专业技能;
8、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作;
9、做好与供电、供水、网络电视、电信等有关部门的协调工作;
10、完成上级领导交办的其他工作。