8月17日～21日，根据厂人力资源部安排，参加第三批中层干部培训班的学习，十分感谢党委厂部提供的学习机会，自己也很珍惜这次学习机会。在5天的学习过程中，厂长开班动员讲话、王书记《组织管理与领导能力》精心准备亲自授课、职能部室也对我厂创五发电企业、企业文化以及节能环保知识培训，并花重金外聘专家就情绪和压力管理及管理者沟通遇演讲技巧等精彩讲解。感到培训内容非常充实，时间安排紧凑，实用性强，收获很大。现谈谈自己的体会。
一、以人为本，做好部门工作
部门共有人员185人，平均年龄是41岁，文化程度普遍偏低。辖15个班组，一二期每班人数仅为12人、三期11人、四期10人。由于一二期、三期部分设备老化，出力下降，部分外围保护信号失灵，不起作用，部分设备需进一步的改造和完善，致使设备运行时间长，且职工还承担部分输煤栈桥的卫生清扫（系统卫生清理工作量较大），存在卫生清理与巡检设备两者难以兼顾的矛盾；每人巡检2～3个不同编号的皮带，输煤系统正常运行存在很大风险，很难实现“可控、在控”。与五发电企业的标准仍有不小差距。
在人员少，工作量大的情况下，如何使部门职工凝心聚力，使团队建设更具战斗力，确保完成全年工作目标，是摆在部门干部面前的重要难题。我的体会就是四个字：以人为本。人情化管理，是成功调动和组织带好队伍的关键，所有的工作都应以人为出发点去考虑、计划和布置。管好自己的人，要求我们把每位职工当作自己的亲人来对待，关心他们、善待他们，工作中、生活中的职工都应关心考虑到位，通过走访慰问可以送去我们的关怀，工作安排时的柔性也可以体现我们的人情味。只有认认真真从“心”抓好人的工作，一个部门才有管理好的可能。
随着燃料成本的不断攀升，大量低质低价煤的不断购进，来煤掺配越发成为燃料运行的一个重点和难点问题，如何上好“安全煤”，除了管理层要不断创新思维、积极摸索更优化的掺配方案，努力掌握更合理、恰当的掺配方法之外，提高队伍对掺配工作整体的责任感和压力感也是促进精细掺配的一个很重要的因素。来煤掺配涉及到燃料运行的各个环节，调动起每个环节所有职工的掺配积极性，来煤掺配才有精细可言，执行力才有保障。
二、工作中注重沟通和交流
交流和沟通是团队合作中最重要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致失败。我认为沟通分为四个方面：
1、与分场内职工之间的沟通。沟通内容主要包括讲解形势任务，传达上级精神、工作方向和目标，指导职工贯彻落实。同时通过与职工的沟通了解生产现状，关注职工的工作、生活、学习重的需求，对职工释疑解惑。沟通方式多样，开会、到现场、一对一谈话等。在沟通时必须注意放下架子、铺下身子，目光热切，使职工体会到想了解实情的强烈愿望，否则很难听到真话。同时要正确面对职工的抱怨，职工抱怨的地方是需要解决问题的地方，是容易激发矛盾的地方。
2、与分场班子成员间的沟通。沟通内容主要涉及正确处理正职与副职之间、副职与副职之间关系的问题。作为燃料分场的副主任，必须坚决服从正职的指挥，执行命令不折不扣，同时对自己分管范围内的事情大胆管理，敢于负责；对于原则性的问题做到敬而有节，尊重而不逢迎。同为副职，要做到真诚沟通，相互信任、相互支持、相互帮助、同舟共济、携手共进，坚持顾全大局，全力保持班子团结和谐，富有战斗力。
3、与其他部门间的沟通。由于工作的性质。要求燃料分场的既要确保来煤的接卸，又要确保锅炉的燃煤供应，是介于生产口和经营口之间的部门，做好沟通工作尤为必要。及时掌握来煤信息，按照锅炉需求做好掺配掺烧，将上煤煤质参数汇报值长，以便及时调整燃烧等。同时对于设备检修维护，需要及时掌握检修信息、改造信息，以便及时调整运行方式等。另外还涉及与其他职能部室间的沟通协调。我个人认为凡涉及两个部门间的问题，干部之间个沟通特别重要，只要真诚，眼睛向内，换位思考，就可以避免事事通过领导协调、事事通过调度会协调，并且问题均能够迅速解决。
4、与上级领导的沟通。沟通内容主要包括向领导汇报工作进程，反馈信息，便于领导决策；或遇到需要领导帮助解决的问题（工作范围内）等。
在五天的学习中，还有许多体会，如要快速和谐法运用、如何做好沟通、演讲以及换一个角度看问题等等，需要在今后的工作中慢慢消化总结，提炼实施，把工作做地更好。