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呼叫中心年终工作总结开头 篇15

2024-07-16 来源:易榕旅网

  一、医联体建设

  全年共组织义诊108次,涉及 12个社区。14个乡镇96个村屯,派出医务人员759人,义诊10231人次,收住院1525人,手术1017人。通过义诊进一步展示了我院医务人员心系百姓健康,无私奉献的志愿者精神。

  二、医改宣传,精准扶贫、婚育保健、防盲治盲全面联动

  我院全年收治健康扶贫人员住院361人。门诊诊疗763人次,全面认真贯彻先诊疗后付费的政策,而且我院客服中心有专人24小时为医联体转诊及精准扶贫患者提供从门诊诊疗到入院、出院一条龙服务,为扶贫患者垫付住院押金150余万元。切实解决了贫困病人看病难看病贵的问题。我院客服中心因为贴心细致的服务,多次受到精准扶贫人员及上级领导的好评。并收到精准扶贫患者刘培成送来的“精准扶贫政策好、百姓受益身安康”锦旗一面。

  为百姓能健健康康过大年,我院医联体于20xx年1月4日去时家店卫生院进行了巡回医疗,进一步宣传健康扶贫政策、防盲治盲、婚育保健等,让百姓平安健康过好新春佳节。

  三、双向转诊得到全面落实

  20xx年全年完成医联体转诊1973人次,其中乡镇卫生院上转1451人,我们向下转诊522人,向下转诊的前5种疾病分别是:脑梗死198人,待产 112人,冠心病 95人,骨折 90人;慢阻肺27人。

  四、帮助下级医院提高技术能力,使医疗资源得到有效下沉。

  在巡回医疗中我们把业务培训、技术指导始终作为主要工作,重点抓,全面提高乡镇卫生院的技术能力与业务水平。

  (1)儿科开展的项目有:雾化吸入治疗哮喘的用药指导、小儿头皮静脉输液的`固定方法的改进3项。

  (2)心内科开展的项目:规范了冠心病支架术后的用药及常规检查指导。

  (3)内分泌科开展的项目:规范了2型糖尿病健康教育和2型糖尿病早期使用胰岛素强化治疗方案。

  五、复明工程稳步推进

  全年开展白内障手术450例,每人补助治疗费1000元,专家手术费600元,达到患者自己花不到1500元就可重见光明,晶体均为进口,手术医生均为省级医院专家。

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