一、实习时间:
20xx年7月27日至20xx年5月10日
二、实习方法:
通过熟悉公司业务,熟悉商品特性,了解市场,把在校期间学习的商品学、市场营销和一些商务谈判的知识应用到实践中去。其中主要运用推销的方法。
三、实习场所:
四、实习内容:
我的实习单位是,主要从事兽药及器械的销售。代理全国名牌兽药,经营无残药,无公害,绿色环保兽药,与广东、山东等全国大型兽药企业强强联合,并利用网络营销手段销售兽药及器械。实习的主要内容也都是围绕这些来开展的。
刚进入实习单位,首先要面对的是岗位的培训。培训内容涉及广泛,主要包括岗位职责、兽药及器械的相关知识和市场营销的方法等。
岗位职责方面,开始时做兽药门店营业员,要做到
1、保持店面(产品)整洁、卫生。
2、工作时必须服装整洁,态度亲和,解答完整;工作主动、积极;有担待能灵活处理各种问题。
3、每天清点库存,完成每天各种报表,并电话汇报销售部。
4、必要的话,要服从安排调动,使用出差,进行兽药及器械销售。
兽药及器械的相关知识和市场营销方面,查看相关的书籍,如:兽药营销,主动向单位的前辈请教等。经过约一段时间的培训后,开始进入实践阶段。我在销售店熟悉产品的信息,并跟随前辈学习如何推销商品。多看多观察,如:一个养殖户的鸭子出现了拉稀,我们相应地介绍痢菌净,效果挺不错的。但是痢菌净这种药品毒性较大,必须小心用量。这里主要的疾病主要是大肠杆菌、传染性浆膜炎、温和型感冒等。还介绍了一些产品,如泰普康、扑安、新威磺、瘟毒尔克等,效果都挺好。
不久后,单位派我公出,负责开拓市场和维护客户,我成了一名业务员,并按以下要求工作
1.设定走访目标
药品销售人员应制订每月、每周的访问计划,然后再根据计划的内容制作每日拜访顾客计划表。访问客户的计划,应在前一天制定好,最好养成就寝前定计划的习惯。走访客户应考虑拜访的目的。
2.准备推销工具
(1).包:包内东西要整理清楚,将产品目录和推销手册收集齐全,并放入订货单、送货单或接收单等。
(2).与客户洽谈时必备的推销工具:名片、客户名单、访问准备卡、价目表、电话本、身份证明书、介绍信、地图、产品说明书、资料袋、笔记本、药品二证一照等。
(3).促进销售的工具:计算器、样品、相关报刊杂志、广告和报道材料、优惠折扣资料,其它宣传材料等。
3.与养殖户和经销商建立良好的合作关系
经常与稳定的客户保持联系,努力维持长期的合作关系。虽然在学校时学习过市场营销的知识,但实际上对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过半个多月的学习观察和老同事的分析我总结经验,开始尝试自己推销兽药及器械给一些经销商。“皇天不负有心人”通过努力我终于做成了两挡生意。其中一个是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫:熟悉资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。在此期间,严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应岗位严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。一方面我通过阅读大量的专业书籍和兽药销售实践,学习并积累了一套畜禽的相关知识,业务素质得到提高。另一方面,通过阅读大量的道德修养书籍和人际关系书籍,我勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质,克服自身缺点,与养殖户和经销商建立了良好的合作关系。
五、实习效果:
通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。
提高了实际工作能力,为将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
掌握销售的方法,熟悉商品,与客户友好沟通合作;了解巧妙的利用样品和正确的使用促销材料的作用;了解拜访经销处和养殖户的技巧;学习怎样的开拓市场和维护客户。
六、实习体会:
日月如梭,光阴似箭,一眨眼,来到天成兽药器械经销部已经有几个月了,通过几个月的实习,我感觉学到了很多东西,也发现了自己的不足并做了及时的改正。可以熟练地运用公司产品服务经销商和养殖户。这段时间,不仅使我的知识的丰富,而且业务能力也有很大的进步。在从事服务营销一体化的过程中,我得到了很大的锻炼。向老的业务员和技术员学习,甚至也要向养殖户学习。有时候在和养殖户聊天的时候无形中就学到很多东西,如根据羽毛判断雏鸡的性别,加料多少的判断。这些东西都是他们在长期从事生产总结的小窍门,是书上所学不到的,也是非常细节的问题,培训中也没有的东西。此外我还得到了公司领导的.帮助和前辈们的谆谆教导,学到的不仅是做人的道理,还有营销的策略和面对客户交流的能力。更重要的是我学到了立足社会的能力。在跑了一段时间后,我也总结了一些自己的营销策略。如何赢得客户的信任是我们作销售的第一大问题。首先在拜访前要做好充分的准备,必须要组织好语言,了解这一带的养殖情况和发病情况。兽药知识是必备的,因为在和客户聊天的时候,他们也希望从你那里得到一些专业技能方面的知识,所以为避免尴尬和被客户轻视必须掌握基本的知识。与此同时,你还要善于观察客户,从交谈中寻找取得其信任的突破口。最重要的是要让客户相信你,推销产品本身就是推销自己。拜访一次是不够的,还要有后续的回访并经常联系客户。
这段时间的实习生活让我深深地感觉到社会竞争的压力之大。虽说是来实习,但是已经表明我正在慢慢踏入社会。在这几个月的实习里,我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天很早起床,然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守单位的各项制度,向有经验的同事学习,几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对畜牧业也有了更深的了解。通过这段时间的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。在社会立足光有专业知识是远远不够的,还要学会怎样与人交流,要有随机应变的能力,始终表现一种阳光的形象给别人。要从小事做起,从自己做起,不要怕麻烦。有时候我们就是需要多吃一下苦,磨砺一下自己的意志,这样就不会在困难面前逃避。我觉得我最大的收获是学会了如何让自己放松,放平心态。如果调节不好自己的心态,你就会对未来充满失望,这就进入了恶性循环,造成自暴自弃,最终被社会所抛弃。
在工作中,我经历过因成功而喜,因失败而悲的水与火之间的差距,也感受到了很多无奈,并非付出了就会有收获,它们是不成正比例的。成功是很值得开心,但一次的失败,并不表示永远在成功中失去导航;不在失败中颓废、埋怨,
要懂得在失败中奋起,吸取教训、积累经验,失败不是成功之母,检讨才是成功之母,没有不劳而获,只有在一次次失败中寻求成功的方向。
切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都来之不易,更重要的让我明白了不管干什么事都要坚持,不要轻易的说放弃,心态要好,还有就是要对自己充满自信,相信一定会干好的,力量就在心中。实习,使我更加明白了理论和实践的关系,学习到了为人处事的许多知识。使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。
学习还在继续着,我相信我也将学到更多的东西,如何工作,如何生活,如何做人,有人说“社会是一所大学”,那在社会这所大学里,拥有一颗诚挚的心的我,将慢慢地学会成长,学习到更多更多。
在以后的学习中我会努力提高自己,一定多多学习社会知识,早日为将来的就业作准备。