回望这大半年的实习工作,有很多非常值得回味无穷和思索的物品。从最开始搬入白龙潭集中化学习培训的对银行职员的整体勾勒、在财贸院校对的金融机构专业技能初尝、赶到首体分行的懵懵懂懂,在首体分行第一天宣布上架情况下的谨慎小心,再到现如今在能服务台上对基本服务的娴熟实际操作。一路走来,我持续保持着优良的运行状态,以一名达标的农村商业银行职工的规范规定自身。做好本职工作工作中,努力学习业务流程专业技能,期待自已能更快的加入到这一职位中。作为一名刚大学毕业的在校大学生,两年的专业技能学习培训,培养了针对实践活动的物品触碰的少,针对很多具体运用问题不了解。应对这样的事情,在近一段时间里,我还在老师傅的教育下,服务台主管的引领下,在首体分行诸位领导干部的在意和整体朋友们的幫助下,在日常生活中学习培训,持续提高工作能力,一步步提升自己,完善自我,使自身在业务流程技术和个人修养等领域都可以担任这一职位。现将这一年的了解和工作情况汇总如下所示:
(一)培养优良的品行素养和职业操守是头等大事
作为一名银行员工,每日与钱财相处,因而对职工道德修养及其职业操守上边的需求更高一些。必须大家有充足的自控能力,能遵规守纪,恪尽职守、克己奉公、遵循职业操守和社会道德。因而我对自身这方面的专业知识和专业能力层面。在现阶段的本职工作上,可以持续的去学习,积累经验,规定很高,果断不做违背员工守则规定的事。
(二)要努力学习专业能力专业知识,在工作上争当优异成绩
要变成一名优异的职工,前提条件便是变成业务流程专业技能上的技术骨干。针对刚踏出校门参与工作中的我而言,当今的重中之重便是要认真学习、灵活运用专业技能,自始至终以积极主动的工作责任心、相对高度的使命感和时不我待的精神实质资金投入到工作上,因而,在现阶段的本职工作上,我持续的跟老员工学习培训专业知识,积累经验,通过自身的勤奋,具有了一定的专业能力,可以坦然的招待顾客,解决银行柜台上边的一般业务流程。在业务专业技能、综合分析工作能力、融洽做事工作能力、文本语言表达能力
工作能力等层面,都是有了较大的提升。由于我明白仅有加强自身的业务流程专业技能水准,大家才可以在工作上游刃有余,更强的为广大群众排忧解难、便捷、精确的服务项目。在工作上,我是恪尽职守,量力而行的,金融机构归属于服务业,工作中使我每日要面临诸多的顾客,因此,我经常提示自身“尊重他人,就是好好爱自己”,在忙碌的工作上,我依然坚持不懈搞好“优质服务”,细心仔细的解释顾客的问题,碰到蛮横无理的顾客,我就尝试去宽容和了解他,最后也取得了用户的掌握和重视。我自始至终以“客户满意、市场拓展”为总体目标,做好服务项目,塑造热忱服务的优良对话框品牌形象,保证来有迎声,问有答声,走有送声,让每一个消费者都开心而成令人满意而归。
(三)要取长补短,逐步完善自身
作为一名新员工,大家的缺点是业务流程专业技能上的缺乏经验,但我能在工作责任心和努力爱岗敬业层面充分发挥自身的优点。喜爱自身的做好本职工作,恰当,用心的去看待每一项工作目标,在工作上可以采用积极主动,可以积极参加公司机构的各类培训工作和营销推广每日任务。通过近一年的勤奋努力,我工作水准拥有一定的发展,而且坚信自己能为代表体分行作出大量的奉献。
(四)工作上存在的问题及将来的准备
尽管近一段时间来觉得自身拥有较大的发展,但存在的不足依然存有,在一些关键点的加工处理和使用上具有一定的缺乏,如收章屏保、密码箱放置等银行柜员行为准则及其业务流程中的实际操作次序和合规管理清查等。除此之外,针对一些日常工作上遇上频次非常少的业务流程,我都把握得不足,一直在新手的态度上害怕接任。我想在以后的工作中学习中磨炼自身,在领导干部负责人与同事的具体指导协助中提升自己,弘扬优点,填补不够。
在将来制订出我新的长远目标,以细腻的精神面貌迎来新的考验,向优秀学习培训,向朋友学习培训,学习新业务流程,把握新基础理论,融入新规定,扬长补短,共同奋斗,持续提高自身的履岗工作能力,把自己塑造成业务流程全方位的优秀人才。。xx年是一个充斥着热情的一年,在以后的工作上,我将全面提高本身素养,摆脱不够。