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顺丰送错地方如何赔偿

2023-12-16 来源:易榕旅网

快递员送错快递谁承担责任的确认方式:

1、若是快递员的过错,由快递公司承担责任;

2、若是快递员对损害事实的发生存在过错的或者重大过失的,快递公司承担责任后可以向快递员追偿。

一、快递送错了怎么办

1.联系派件快递员。

你有快递单号的话,可以看到快递动态,可以查到快递员是谁派送,以及派件快递员的联系方式,一般快递动态都会有谁派件的信息,然后你打电话过去联系那个快递员。跟快递员沟通一下说你没有收到,但是快递显示签收了。

2.联系发件网点客服。

什么快递公司就联系哪家的网点客服,跟她们沟通你的快件问题,叫他们帮你查快递的问题。

3.联系派件网点客服。

派件网点也有责任帮你查找快递的,毕竟显示了签收的状态,就说明已经到达他们网点再派件的,所以可以联系派件网点帮你查询快递是否被人签收了还是其他。

4.快递官方电话投诉。

打你寄件的快递的官方电话,把你快递你没有收到被人签收的问题跟客服说明,投诉,然后让客服尽快给你处理,一般是24-48小时内会落实好有快递员给你沟通。

5.联系卖家处理。

如果是网购的快递,可以联系卖家叫卖家跟快递联系处理,帮你查询找到快递的。

6.如果以上处理方式都发解决你的问题,或者快递公司一直拖延等等,我们可以拨打邮政电话,进行投诉快递公司。这样你的处理就会很快有结果了。

二、快递企业不得收寄运单信息不实的快递

征求意见稿中规定,用户交寄快件,应当如实填写快递运单。快递运单应当包括以下事项:寄件人姓名或者单位名称等身份信息、地址、联系电话;收件人姓名或者单位名称等身份信息、地址、联系电话;寄递物品的名称、性质、数量。

经营快递业务的企业应当对快递运单信息进行核对,发现快递运单填写不完整或者信息填写不实的,经营快递业务的企业不得收寄。情节严重的,由邮政管理部门责令改正,可以处5000元以上1万元以下的罚款。

法律依据:

《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十一条

用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间,被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任;

劳务派遣单位有过错的,承担相应的责任。

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