.京东进行申请售后的机会只有一次;2.京东进行售后申请后取消意味放弃维权的权利;3.京东进行售后申请撤销后无法再次申请售后;4.如果产品属于三包可以联系在线客服进行解决;5.在线客服会核实商品信息后如果判断必须提供售后服务;6.在线客服会发送进行申请售后链接提供再次申请售后