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机票退票纠纷应该向哪里投诉?

2023-11-07 来源:易榕旅网

航司退改收费规定在民航局备案,投诉无效。退票时发现问题,联系航司核实客票规定。若在第三方平台购买,航司客服以原出票地为准。协商不成,可提起诉讼。

法律分析

协商不成,可以提起诉讼。退票时发现不合理,可向客票所属航司电话联系向航司核实官方客票规定。如果客票在第三方平台购买,航司客服推诿告知均以原出票地为准。如果和原平台一样,那确实无费用可退,即使投诉到民航局也没有用,所有航司退改收费规定均在民航局有备案。

拓展延伸

机票退票纠纷如何解决?

机票退票纠纷的解决方式有多种。首先,您可以与航空公司联系,了解其退票政策和程序。通常,航空公司会要求您提供相关证明文件,并按照其规定的流程办理退票手续。如果与航空公司的协商无果,您可以向民航局或相关监管机构投诉,要求其介入调解。此外,您还可以寻求法律援助,咨询专业律师,根据相关法律规定追求您的权益。记住,及时保留所有相关证据和通讯记录,这将有助于您在解决纠纷时提供支持和证明。最重要的是,根据具体情况选择合适的解决途径,并坚持维护自己的权益。

结语

机票退票纠纷的解决方式多种,首先与航空公司联系了解退票政策和程序。如协商无果,可向民航局投诉,也可寻求法律援助,追求权益。保留证据和通讯记录,选择合适的解决途径,坚持维护权益。

法律依据

中华人民共和国民用航空法(2021修正):第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十二条 承运人载运托运行李时,行李票可以包含在客票之内或者与客票相结合。除本法第一百一十条的规定外,行李票还应当包括下列内容:

(一)托运行李的件数和重量;

(二)需要声明托运行李在目的地点交付时的利益的,注明声明金额。

行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。

旅客未能出示行李票、行李票不符合规定或者行李票遗失,不影响运输合同的存在或者有效。

在国内航空运输中,承运人载运托运行李而不出具行李票的,承运人无权援用本法第一百二十八条有关赔偿责任限制的规定。

在国际航空运输中,承运人载运托运行李而不出具行李票的,或者行李票上未依照本法第一百一十条第(三)项的规定声明的,承运人无权援用本法第一百二十九条有关赔偿责任限制的规定。

中华人民共和国民用航空法(2021修正):第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百零九条 承运人运送旅客,应当出具客票。旅客乘坐民用航空器,应当交验有效客票。

中华人民共和国道路交通安全法(2021修正):第四章 道路通行规定 第二节 机动车通行规定 第五十五条 高速公路、大中城市中心城区内的道路,禁止拖拉机通行。其他禁止拖拉机通行的道路,由省、自治区、直辖市人民政府根据当地实际情况规定。

在允许拖拉机通行的道路上,拖拉机可以从事货运,但是不得用于载人。

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