法律分析:视情况分析:
一、如果该收据是双方当事人的真实意思表示,收据内容合法,则在双方当事人签字、盖章、按手印的情况下,该收据有效,即按照收据的约定不能退款;
二、不符合上述情况的,该收据无效,收据约定不能退款的内容也无效,是可以退款的。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一百四十六条 行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。
以虚假的意思表示隐藏的民事法律行为的效力,依照有关法律规定处理。