法律分析:当交通保险公司未承担违约责任时,投诉渠道包括以下几个部门:
1.中国银保监会:中国银保监会是负责监管保险业的国家部门,可以对保险公司进行监管,并对保险公司的违法违规行为进行处罚。
2.地方保险监管部门:各地保险监管部门对本辖区内的保险公司进行监管,可以对保险公司的不当行为进行投诉,并要求其承担违约责任。
3.消费者权益保护机构:消费者权益保护机构为消费者提供维权服务,可以协助消费者与保险公司协商解决纠纷,维护消费者权益。
法律依据:
1.《中华人民共和国保险法》第五十二条规定,保险公司应当遵守法律、法规,履行保险合同,承担赔偿责任。
2.《保险消费者权益保护指引》第十五条规定,消费者有权通过向相关的监管部门、行业协会、消费者组织等投诉、举报、控告,维护其合法权益。
3.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者权益保护组织和行政管理部门应当及时处理消费者投诉,并调解处理消费者与经营者之间的消费纠纷。