管理者在面临顶格罚款时，首先应该与相关部门进行沟通和合作，以尽快解决问题，减轻罚款的影响。具体而言，可以采取以下措施：
理清事实，与相关部门进行沟通：首先需要梳理事件发生的经过和原因，确保理清事实。然后与相关部门进行沟通，了解罚款的具体原因和依据，明确责任方，共同探讨解决方案。
寻求帮助和支持：如果管理者在处理罚款问题上遇到困难，可以寻求公司内外部门的支持和帮助。可以向法律部门寻求法律意见，向财务部门协助准备相关资料，向营运部门协调解决实际问题等。
制定应对策略：根据与相关部门的沟通和了解，制定应对策略。可以通过整改措施、补救措施、调整流程等方式，尽快解决问题，避免再次发生类似情况。
协调内部资源：管理者可以协调内部资源，集中力量解决罚款问题。可以召开内部会议，明确责任分工，加强协作，提高工作效率。
与相关部门建立良好关系：在处理罚款问题的过程中，管理者需要与相关部门建立良好的合作关系，加强沟通和协调，共同努力解决问题，避免产生更大的影响。
总之，管理者在面临顶格罚款时，应当理清事实，与相关部门合作，积极寻求支持和帮助，制定应对策略，协调内部资源，与相关部门建立良好关系，共同努力解决问题，减轻罚款的影响。