在商务谈判中，突发情况和意外事件是难以避免的，但管理者可以采取一些策略来应对这些情况。首先，要保持冷静和沉着，不要被突发情况所激怒或惊慌失措。其次，要及时沟通和协商，与对方开诚布公地讨论问题，寻求解决方案。第三，要灵活应变，根据实际情况调整策略和计划，可以暂时搁置谈判议题，转而处理突发事件。最后，要保持专业和诚信，遵守承诺，尽力维护双方关系。
举个例子，假设在商务谈判中突然出现了对方提出的新条件，可能会影响到原有的协议内容。这时，管理者可以先停下来冷静分析对方的提议，然后与团队讨论应对策略，再与对方沟通，说明自己的立场和需求，尝试找到一个双方都能接受的解决方案。如果对方坚持要求，可以考虑是否有其他利益可以让步，或者寻求第三方中介来协助达成一致。
总的来说，面对突发情况和意外事件，管理者需要保持冷静、沟通协商、灵活应变和维护关系，以最大程度地化解风险和实现谈判目标。