在确定目标客户群体和制定针对性的营销方案时，可以采取以下步骤：
1.市场细分：首先对整个市场进行细分，将市场分成若干个具有相似特征的细分市场，选择其中一个或几个细分市场作为目标市场。2.目标市场选择：在众多细分市场中选择适合自身产品或服务的目标市场，考虑目标市场的规模、增长潜力、竞争情况等因素。3.客户需求分析：深入了解目标客户的需求、偏好、购买行为等信息，可以通过市场调研、问卷调查等方式获取客户信息。4.竞争对手分析：分析竞争对手的产品、定价、促销策略等，了解竞争对手的优势和劣势，以制定更具竞争力的营销策略。5.制定营销策略：根据目标客户群体的需求和特点，制定针对性的营销策略，包括产品定位、定价策略、促销活动、渠道选择等。6.实施和监控：将制定的营销方案付诸实施，并定期监控市场反馈和销售数据，根据反馈调整营销策略，确保营销效果。
举例来说，一家面向年轻消费者的服装品牌在确定目标客户群体后，可以通过社交媒体、线下活动等方式深入了解目标客户的时尚偏好和购买习惯，然后制定针对性的产品设计和促销活动，吸引目标客户群体的注意并提升销售额。