在制定客户忠诚度提升计划时，管理者可以考虑以下几个关键点：
确定目标客户群体：首先要明确哪些客户是最有潜力成为忠诚客户的，可以通过数据分析、市场调研等手段来识别目标客户群体。
制定个性化服务方案：针对不同类型的客户，可以提供个性化的服务和优惠，满足他们的不同需求。比如定制化产品、专属礼遇等。
提升服务质量：优质的服务是提升客户忠诚度的关键。建立完善的客户服务体系，及时解决客户问题，提高客户满意度。
营销活动策划：通过举办促销活动、打折优惠、积分兑换等方式，吸引客户参与，增加客户互动，提升忠诚度。
建立客户关系管理系统：建立完善的客户数据库，定期与客户沟通互动，了解客户需求和反馈，及时调整营销策略。
奖励计划设计：设立积分奖励、折扣优惠、生日礼物等奖励机制，激发客户消费欲望，增加忠诚度。
定期评估和调整：制定客户忠诚度提升计划后，要定期评估效果，根据反馈情况调整策略，不断优化方案。
案例：以星巴克为例，他们通过星级会员计划，给予会员积分奖励、生日礼物、定期优惠等福利，吸引客户参与并提升忠诚度。
通过以上方法，管理者可以制定有效的客户忠诚度提升计划，增强客户黏性，提高客户忠诚度，实现持续盈利。