人联网技术的出现对企业的物流和配送管理产生了深远的影响。首先，人联网技术使得物流和配送过程更加智能化和自动化。通过物联网传感器和数据采集技术，企业可以实时监控货物的位置、温湿度等信息，从而实现对物流过程的精细化管理。其次，人联网技术提高了物流效率和可视化管理能力。通过人联网技术，企业可以实现对整个物流过程的实时监控和数据分析，从而提高物流效率，减少库存积压和运输延误。第三，人联网技术改变了供应链管理模式。通过人联网技术，企业可以与供应商、物流公司和客户实现更加紧密的信息共享和协作，实现供应链的协同管理和优化。最后，人联网技术提高了客户服务质量。通过人联网技术，企业可以实现对客户需求的精准把控和快速响应，提高了配送的准确性和时效性，从而提升了客户满意度。
为了更好地应用人联网技术改善物流和配送管理，企业可以采取以下措施：首先，加大对人联网技术的投入和研发，培养相关人才，提高企业在物联网领域的竞争力。其次，与物流公司合作，共同建设智能化物流平台，实现信息共享和协同管理。再次，结合大数据和人工智能技术，对物流数据进行深度挖掘和分析，发现潜在的优化空间和改进点。最后，加强与客户的沟通与合作，根据客户需求调整物流和配送策略，提高客户满意度和忠诚度。
总之，人联网技术对企业的物流和配送管理带来了巨大的变革，企业需要充分利用人联网技术的优势，加强技术应用和管理创新，实现物流和配送管理的智能化、高效化和可持续发展。