人联网技术的发展改变了企业与客户的互动方式，使得沟通更加便捷、个性化和实时化。首先，人联网技术使得企业可以更好地了解客户的需求和偏好，通过数据分析和挖掘，企业可以更精准地推出符合客户需求的产品和服务，从而提高客户满意度和忠诚度。其次，人联网技术使得企业可以与客户进行更即时的互动，例如通过社交媒体、即时通讯工具等，可以实时回应客户的需求和反馈，建立更紧密的关系。另外，人联网技术也为企业提供了更多元化的客户互动渠道，例如移动应用、智能设备等，使得客户可以更便捷地与企业进行互动。总的来说，人联网技术改变了企业与客户的互动方式，使得沟通更加个性化、实时化和多元化，有利于提升客户体验和企业竞争力。
在实际操作中，企业可以通过建立客户关系管理系统（CRM）来整合客户数据，分析客户行为和偏好，从而精准地为客户提供个性化的产品和服务；利用社交媒体等平台进行客户互动，及时回应客户的需求和反馈；开发移动应用或智能设备，提供更便捷的客户互动体验。例如，亚马逊通过分析客户的购物行为和浏览记录，向客户推荐个性化的产品；苹果通过其移动设备和应用商店，与客户建立了紧密的互动关系。