人联网技术的出现改变了企业与客户之间的沟通和服务模式，提供了更多便利和个性化的服务方式。首先，人联网技术使得企业可以更加直接地与客户进行沟通，通过社交媒体、即时通讯工具等渠道，实时地了解客户的需求和反馈，从而更快速地作出响应和调整。其次，人联网技术使得企业可以更加个性化地为客户提供服务，通过大数据分析客户的行为和偏好，为客户量身定制产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。另外，人联网技术还使得客户可以更加便利地获取信息和服务，无论是在线购物、在线预订还是在线咨询，都为客户提供了更多选择和更高效的方式。总的来说，人联网技术改变了企业与客户之间的互动模式，使得沟通更加直接、服务更加个性化、渠道更加多样化，为企业和客户带来了更多的机会和便利。
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