在面对信息危机时，企业可以通过以下方式来改善管理和运营：
加强内部沟通：建立起高效的内部沟通机制，确保信息能够及时准确地传达给所有员工，避免造成内部人员的恐慌和不必要的传言。
加强外部沟通：积极与外部媒体、利益相关者和客户进行沟通，及时准确地传递信息，保护企业形象和品牌声誉。
提升透明度：在信息危机中，企业需要保持透明度，及时公布相关信息，避免信息被曲解和误传，建立公众信任。
制定危机管理计划：建立完善的危机管理团队和计划，做好危机预警和处理准备，以最小化危机对企业的影响。
修复与改进：在信息危机过后，企业需要及时进行总结和反思，找出问题所在，采取措施进行修复和改进，以避免类似危机再次发生。
例如，2018年Facebook面临信息泄露危机，导致用户信任度下降和股价大幅下跌。Facebook随后加强了用户数据的保护措施，改善了平台的隐私政策，加强了内部和外部沟通，提升了公司的透明度，并制定了更加严格的数据管理规定，从而改善了公司的管理和运营。