处理奖励模型引发的员工不满和抱怨是管理者常遇到的挑战之一。首先，需要深入了解员工的不满和抱怨的具体原因，可能是因为奖励模型存在不公平性、不透明性或者不合理性。针对这些问题，可以采取以下措施：
建立公平的奖励机制：确保奖励的发放是基于客观的标准和绩效评估，避免主管的主观偏见或个人喜好影响奖励的分配。
提高奖励的透明度：向员工清晰地解释奖励模型的设计原则和具体操作流程，让员工了解奖励是如何确定和分配的，避免员工对奖励机制的猜疑和不信任。
设立有效的激励机制：除了金钱奖励，还可以考虑其他形式的奖励，如员工表彰、晋升机会、培训机会等，满足员工多样化的激励需求。
收集员工反馈：定期收集员工对奖励模型的反馈意见，建立反馈机制和改进机制，及时调整奖励模型，以满足员工的需求和期待。
具体案例可以是某公司在实施新的绩效奖励机制后，员工普遍感到不满，认为奖励分配不公平。经过调研和分析发现，奖励机制存在着评价标准不清晰、主管主观评价等问题。公司随后调整了奖励机制，建立了更为客观公正的评价标准，并加强了对主管评价的监督，员工的不满情绪得到了缓解。
综上所述，处理奖励模型引发的员工不满和抱怨需要建立公平的奖励机制、提高奖励的透明度、设立有效的激励机制和收集员工反馈，从而提升员工满意度和工作积极性。