服务机器人是一种可以执行各种服务任务的机器人，通常被用于客户服务、餐饮、医疗卫生、物流、清洁等领域。它们可以执行一系列人类重复性高、劳动强度大的工作，从而提高工作效率，降低成本，改善服务质量。服务机器人的功能和用途包括但不限于：
客户服务：在商场、酒店、银行等场所为顾客提供咨询、导航、订票等服务。餐饮：在餐厅或快餐店中执行点餐、送餐、清洁等工作。医疗卫生：在医院中执行患者监护、药物分发、患者陪护等工作。物流：在仓库中执行货物搬运、包装、分拣等工作。清洁：在酒店、办公楼、商场等场所执行清洁、擦洗等工作。服务机器人的出现可以大大提高工作效率，降低成本，改善服务质量。比如，通过在餐厅引入自动点餐机器人和送餐机器人，可以减少人力成本，提高点餐效率，减少错误率，提升顾客体验。在医院中引入监护机器人可以减轻医护人员的负担，提高患者监护的质量和效率。在物流领域引入机器人可以实现24小时不间断作业，提高仓储效率。
综上所述，服务机器人具有广泛的功能和用途，可以在各个领域为企业提供更高效、更优质的服务。
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