共享出行平台的用户体验受多方面因素影响，包括便利性、安全性、服务质量等。首先，便利性是用户体验的关键因素之一。用户希望能够方便快捷地找到附近的共享出行车辆，并且可以快速完成租借、还车等操作。其次，安全性也是用户关注的焦点，共享出行平台需要提供安全可靠的车辆和服务，保障用户的出行安全。此外，服务质量也直接影响用户体验，包括车辆的舒适度、客户服务的及时性和专业性等方面。对于共享出行平台来说，需要不断优化用户体验，提升便利性、安全性和服务质量，以满足用户的需求，留住用户并吸引新用户的加入。
针对提升用户体验的方法，共享出行平台可以从以下几个方面着手。首先，加强车辆管理，确保车辆的质量和安全性，定期维护和检查车辆，保证用户的出行安全。其次，优化App和网站的用户界面和功能，提升用户的使用便利性，简化租车、还车等操作流程，提高用户满意度。另外，建立健全的客户服务体系，提供及时、专业的客户服务，解决用户在使用过程中遇到的问题，增强用户黏性。最后，加强与城市管理部门的合作，优化停车点设置，提高共享出行服务的覆盖范围和便利性。
举例来说，Ofo作为共享单车行业的代表，曾经在用户体验方面做了很多努力。他们通过在城市中大量设置停车点，提高了用户租借和还车的便利性；另外，Ofo还加强了对车辆的管理和维护，提升了车辆的质量和安全性，从而提升了用户对共享单车的信任度和满意度。
因此，共享出行平台可以通过优化车辆管理、提升用户界面、加强客户服务和与城市管理部门合作等方式，不断提升用户体验，从而保持和提升市场竞争力。