遇到小区下水道井盖缺失，业主该怎么办？

小区下水道井盖未盖导致业主受伤，物业公司应承担侵权责任。根据《中华人民共和国民法典》，管理人未尽到管理职责，应赔偿受害人。业主可委托律师代理索赔，签订律师委托代理合同并支付律师费。投诉方面，可向业主委员会投诉，由其与物业公司交涉；若无业主委员会，可向物业管理部门投诉，联合其他业主提供证据，最好以书面形式提交投诉。

法律分析

一、小区下水道井盖没盖造成业主受伤怎么办?

1、下水道等地下设施造成他人损害，管理人不能证明尽到管理职责的，应当承担侵权责任;

2、如果小区与物业公司签订的物业服务合同中约定，物业公司对小区公共区域、共用设备设施负有维修、养护和管理的责任，而此时物业公司又不能证明尽到管理职责的，受害人可以向物业公司主张赔偿。

《中华人民共和国民法典》第一千二百五十八条【公共场所或者道路上施工致害责任和窨井等地下设施致害责任】

在公共场所或者道路上挖掘、修缮安装地下设施等造成他人损害，施工人不能证明已经设置明显标志和采取安全措施的，应当承担侵权责任。

窨井等地下设施造成他人损害，管理人不能证明尽到管理职责的，应当承担侵权责任。

二、小区下水道井盖没盖造成业主受伤索赔请律师的程序?

1、当事人与律师事务所签订律师委托代理合同;

2、在委托代理合同里约定律师事务所与委托人之间的权利义务关系，明确律师代理的具体法律事务及收费情况;

3、根据律师委托代理合同的约定向律师事务所支付律师费。

三、小区设施不完善找什么部门投诉?

1、向业主委员会投诉：可以向业主委员会投诉，然后由业主委员会的人与物业公司进行交涉，因为合同是物业跟业主委员会签的，所以当物业没有按约定履行责任，业主委员会有权追究责任;

2、向物业管理部门投诉：但如果还没成立业主委员会，可以找当地物业管理部门投诉，但要注意收集证据，并联合其他业主一起;

3、投诉前做好相应工作，尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交。

结语

合理维护小区下水道井盖的安全至关重要。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十八条，如果下水道等地下设施造成他人损害且管理人未能证明尽到管理职责，其应承担侵权责任。若小区与物业公司签订的物业服务合同中约定物业公司负有维修、养护和管理责任，而物业公司未能证明尽到管理职责，受害人可向物业公司主张赔偿。若需索赔，请与律师事务所签订律师委托代理合同，并明确双方权利义务及费用情况。投诉不完善的小区设施，可向业主委员会或当地物业管理部门投诉，建议以书面形式提交投诉，并收集充分证据。

法律依据

物业管理条例：第六章 法律责任 第七章 附 则 第六十七条 本条例自2003年9月1日起施行。

物业管理条例：第六章 法律责任 第五十七条 违反本条例的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。

物业管理条例：第五章 物业的使用与维护 第五十二条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。

物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。