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服务专员岗位职责 篇7

2024-07-17 来源:易榕旅网

  1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,提高客户满意度,保持良好的礼节礼貌

  2、对客户的投诉或者不满意的地方,要及时认真的记录,并于第一时间传达给到领导

  3、协助销售人员做好客户服务工作等,提高公司人文和客户满意度

  4、无需涉及销售,没有业绩压力!

  5、协助维护办公环境及秩序

  任职要求:

  1、大专及以上学历,1年以上相关工作经验;

  2、形象气质佳,大方得体,普通话标准。亲和力好,笑容温暖甜美。

  3、工作积极热情,具有良好的沟通协调能力和执行能力;

  4、有酒店前台或者VIP服务专员等相关接待工作经验的优先。

  4、能够熟练使用办公软件。

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