1、严格执行公司的各项规章制度，履行岗位职责，牢记公司的服务宗旨和目标;
2、能熟悉本岗位的工作职责和范围，爱护和正确使用各种工具和各种设备;
3、热情礼貌的为业主服务，不管在任何情况下不得与业主吵架和打架;
4、负责房屋建筑共用部分的养护和维修;负责住户水、电管道维修;
5、严格按照各项操作规程对共用设施、设备进行维护和保养，确保各项设施、设备能正常运行，严禁带故障工作;
6、负责配套建筑和设施的养护、维修和管理，包括会所、办公用房、停车场等;
7、妥善管理各种材料及配件，遵守公司“出入库登记制度”，换下的报废材料及配件由主管领导实行核销制;
8、对于业主提出的各种维修问题，属于保修期内的，应予以登记，维修人员应热情、主动及时地加以解决：按公司有关规定：小问题12小时、大问题24小时解决，特殊情况除外，一定要给住户满意的`结果;
9、接到报修要认真填写“维修登记表”，完成维修后一定要请住户签署意见，并将维修登记表回执联妥善保存、归档;
10、加强住户装修管理，严格按装修前的检查项目认真检查记录，并督促业主及相关人员签字，并随时检查装修情况，发现有违章行为应即时纠正;
11、不属于公司维修范围的，应耐心给予解释，业主要求帮助维修、安装的，应按公司的有关收费标准进行收费;