(一)信息沟通
1.负责把客户要求及投诉情况传递到内部相关部门、人员;
2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案;
3.负责价格沟通;
4.负责交货期沟通;
5.负责发货沟通;
6.负责售后沟通;
7.负责合同审核和签定跟踪。
(二)维护和服务
1.回访客户，听取客户意见;
2.向客户提供咨询服务;
3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，跟踪生产进度，制定发货计划;
4.协调客户之间进行设备推广、推介;
5.客户购买能力评价;
6.跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议;退换货评估和建议。
7.客户满意度调查和评价。
(三)处理客户反馈
1.负责客户反馈投诉的内部传递;
2.跟踪问题的解决过程;
3.评价问题解决的满意程度;
4.将问题的解决结果回复客户;
5.客户反馈处理评价。
(四)市场开发
1.收集不同领域和区域对产品的需求信息;
2.根据市场信息制定销售计划;
3.执行被批准的或上级下达的销售计划，必要时做出业务报告;
4.了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，提高自身产品和品牌竞争能力;
5.适当走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。
(五)监控货款
1.协调财务开具相关发票;
2.跟踪合同，在规定的账期内收回货款;
3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理;
4.要及时掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账;
(六)指导和考核下属工作
1.负责对下属工作指导，并进行绩效考核;
2.负责对新上岗销售专管业务培训。
(七)完成上级委派的其他任务，包括但不限于召开业务会议，组织例会和临时性会议。