在对个人公积金余额进行查询时：可通过拨打服务热线“12329”进入自动语音播报系统中的个人对账信息进行查询，按语音提示输入个人公积金客户号(12位)及身份证号码;如果是查询住房公积金要进入住房公积金网(www.hzgjj.gov.cn)(网上业务——个人业务)输入个人公积金客户号(12位)及身份证号码注册后查询。
在查询时需本人持身份证原件到中心归集提取服务大厅政策咨询窗口查询，要凭市民卡到中心归集提取服务大厅查询机插卡查询，或者是到中心归集提取服务大厅多媒体查询机上进行自助查询。对于公积金查询还可以通过网上查询：网上使用搜索引擎查找住房公积金事物中心的网址(各地都不同)，根据网站的提示输入住房公积金号码。
当然在查询公积金前首先要了解其账号和密码：对于首次查询的小伙伴，登录住房公积金管理中心网站的时候需要输入账号和秘密，所以一定要先跟单位要好公积金账号，对于网站登录秘密，一般会有一个初始密码，可以打电话到公积金中心询问或者网上客服咨询。住房公积金的查询方式虽然有非常多种，但还是建议大家尽量使用网上查询方式。可以减少出行，节约公共交通资源。可以减少排队，减少银行或者事物中心工作资源等等。
而对于查询好公积金余额后就可以进行提取，对于提取方式：要向本单位提出申请，单位审核个人提交的相关证明后，符合提取条件的，单位填写住房公积金个人提取审批表，并加盖预留印鉴。单位经办人员或职工个人持公积金个人提取审批表连同有关证明资料的原件和复印件到给本单位建立住房公积金账户的公积金中心进行审批。
单位经办人员或职工个人持公积金中心已审批的公积金个人提取审批表以及单位填写并签章的“住房公积金管理中心转账凭证”，到开户的公积金中心办理转账业务，公积金中心将职工申请提取的住房公积金转账至其单位基本结算账户，由单位取出支付给职工。