企业QQ、TQ、网客宝、5107、live800这几种在线客服平台谁能客观的比较一下呀？
发布网友
发布时间：2022-04-23 12:31
共5个回答
热心网友
时间：2023-10-13 11:38
网客宝不太懂，TQ、5107、live800都属于在线客服，只能网页临时对话，
如果客户咨询后没有留下联系方式，就没法主动营销了。企业QQ除了在线客服，核心优势就是腾讯的QQ资源，咨询了就默认是QQ对话，
就意味着你可以后期主动跟之前的访客聊天！希望对你有帮助！
热心网友
时间：2023-10-13 11:39
因为负责公司网络营销这块，对这个有一定的了解，仅供参考：
1、企业QQ是腾讯继个人QQ即时通讯软件，2008年开始正式推出市场，腾讯本意是借助自己庞大的个人QQ用户群体，来增加对企业用户的吸引力。有一定的效果，但是这其中存在很多问题，个人用户有极高的隐私保护要求，需要审核加好友方可交流。因此实际上个人用户不等同企业客户，所谓的消息群发功能效用不大。另外腾讯本身也没有将其作为主要业务，其以QQ个人用户为平台的虚拟产品开发，比如QQ游戏，QQ服饰等为其创造了巨大的利润，是其主要的核心业务。最近腾讯因个人QQ用户的*，需要很长的时间来修复与用户的关系，更加无力做好企业QQ方面的研发和服务了。
另外功能方面还是比较欠缺的，功能仍*在沟通方面，而其他的在线客服软件早已经超越了，提供网站流量统计，400电话免费电话，CRM等等功能。
2、TQ在线客服2003年开始推出市场，在业内可以说是国内的最早的商用在线客服软件创始者（貌似中国电子商务1997年起步，应该可以说是最早的了，据艾瑞调查报告考证也是），其构架和功能模块为后来的在线客服树立了模板。TQ在线客服发展历程基本代表了在线客服的发展历史。从单一的在线客服，向集成400电话、免费电话、留言等一体化的呼叫平台发展，同时功能也向多功能发展，提供CRM，访客轨迹跟踪统计，防恶意点击，网站流量统计分析、来电弹屏，电话录音等功能。
3、网客宝，5107米用过，没有发言权！
4、LIVE800，这个也挺厉害，不过市场占有率还有待提升，少数几家大的公司在用，中小企业市场比较少，可能与商业模式有关，TQ在线客服推基础功能终身免费版，有很多的中小企业免费使用免费版的。LIVE800的功能表现也是不错滴！建议效仿TQ推免费版的、、、、、、
热心网友
时间：2023-10-13 11:39
用TQ在线客服，理由如下：
1.TQ是国内第一家在线客服提供商
2.TQ在线客服拥有同领域最高的技术水平和最好的服务质量
3.我们所有婚纱行业全都在用TQ在线客服
4.TQ是呼叫中心系统，这是其他在线客服无法比拟的强大平台
5.我的客服是吴庆磊
热心网友
时间：2023-10-13 11:40
给你多一个选择，呵呵，客服平台有几个阶段，在线客服--在线视频客服--立体真人在线客服，在线客服和在线视频客服都需要邀请客户确认才能建立通话， 90%情况下客户会选择稍后再说，立体真人在线客服不用客户任何操作，客服即可与客户建立通话，支持文字、语音（不产生话费噢）、视频三种方式，不仅网站可以使用，还可以应用到博客、论坛，空间等。
参考资料：http://zhanghong.qtt.me/
热心网友
时间：2023-10-13 11:41
第三方的在线客服系统都还可以！都有免费版的，但免费的功能不一样的
70KF在线客服系统的免费功能最多，最实用吧，功能比较强大快速！
