请问我在携程网上订票,为何会出现身份信息审核未通过!
发布网友
发布时间：2022-04-23 12:30
共1个回答
热心网友
时间：2023-10-13 10:52
您好，感谢您对携程网的关注。2014年3月1日起铁路局实行新的实名制购票*：通过互联网购票的乘客均需通过12306网站进行身份信息的核验。如您已收到“因互联网购票身份核验未通过”购票失败短信，说明您提交的乘客信息没有通过12306网站的身份校验，网上购票失败。请不要重复提交订单，会重复失败，建议您前往火车站或代售点购买车票，并校验身份信息，下次就可以在网上正常购票了。仍有疑问，欢迎致电我司火车票客服专线021-22268888转1，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
