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技嘉宣布提供个人送保服务,用户可以直接将设备送至原厂维修站进行维修。这一服务旨在为消费者提供便捷、高效的维修体验。接下来,我们将详细阐述个人送保服务的具体流程。
以CPU底座意外损伤为例,我们将通过以下步骤演示如何进行免费帮修服务。首先,在微信中搜索并关注“AORUS俱乐部”公众号,进入“服务”标签并选择“产品报修”。对于首次使用此服务的用户,需要先注册账户。
登录后,用户需在相应的类别中申请维修,如主板、显卡、笔记本电脑、显示器、散热产品、电源或机箱。在输入序列号时,对于主板,序列号通常位于外包装彩盒上或24Pin供电接口处。系统会自动查询产品质保状态,并要求用户提供详细的问题描述,以便售后工程师快速准确地进行检测和维修。
完成申请后,用户需将产品快递至指定的个人直送返修据点,包括但不限于北京海淀、四川成都、广东东莞、安徽合肥、湖北武汉、乌鲁木齐与陕西西安等地点,选择最近的据点即可。随后,用户需上报快递单号,以便追踪维修进度。在个人送保服务页面,用户可以实时查看维修状态,整个维修过程预计在5个工作日内完成。
最后,用户只需耐心等待快递的送达,并在收到恢复如初的产品后,体验拆快递的乐趣,同时感受到技嘉提供的真心服务和美好祝福。