步步高x5sl锁屏无反应是怎么回事?

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热心网友

您好!

根据您的描述建议您使用以下方法:

1长按电源键重启手机。

2.进入手机的设置--更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置。

3.您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址:http://www.vivo.com.cn/service.html,进入这个链接,点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号,然后选择型号,点击资源下载--固件升级处进行下载全量(rom)包的。
这个是教程,您可以看看的。固件升级操作说明:http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html固件升级前建议您将手机数据备份一下,以防数据丢失。

如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后地址可以在设置--更多设置--售后服务中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!

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