目 录
一、三大核心概念拆解:
文旅营销的底层逻辑重构。
二、传统景区“难以为继”:
三大警示敲响行业警钟。
三、三大实用玩法:
用粉丝经济引爆景区客流。
四、结语,粉丝经济
重构文旅营销新范式。
未来,文旅营销的竞争将是粉丝运营的竞争。景区无需追求“大而全”的投入,只需聚焦“小而美”的创新,用场景打动用户,用社群留住用户,用事件激活用户,就能实现客流与口碑的双重爆发。毕竟,最好的文旅营销,从来不是景区自说自话,而是粉丝主动为你“代言”。
当洛阳老君山凭借160亿抖音定位阅读量实现年营收从不足30万元跃升至12.24亿元,当南宁文旅通过“跟着演出游广西”系列活动单年拉动经济增长36.42亿元,文旅行业的流量逻辑已然改写。在“流量贵过黄金”的当下,“不花冤枉钱”的低成本营销、“粉丝经济”的精准转化、“主动打卡传播”的裂变效应,正在成为景区破局的核心密码。传统景区依赖门票收入、盲目投放广告的时代早已过去,唯有读懂粉丝逻辑、掌握实操方法,才能在同质化竞争中突围。
一、三大核心概念拆解:
文旅营销的底层逻辑重构
1. 不花冤枉钱:拒绝“广撒网”,拥抱“精准投”
文旅营销中的“冤枉钱”,本质是脱离用户需求的无效投入——动辄百万的户外广告、千篇一律的宣传册、缺乏互动的线上推广,最终都沦为“自说自话”。真正的“不花冤枉钱”,是将资源集中于“用户愿意参与、愿意传播”的场景打造,比如老君山坚持9年的“一元午餐”公益项目,仅用低成本就实现了持续多年的国庆热度发酵,其投入产出比远超传统广告。核心逻辑是:用最小成本撬动最大共鸣,让每一分投入都能转化为用户行为。
2. 粉丝经济:从“一次性游客”到“终身代言人”
文旅领域的“粉丝经济”,并非简单的“明星代言+粉丝消费”,而是景区通过价值认同构建的“情感共同体”。与普通游客不同,景区粉丝具有三大特征:情感黏性强,愿意为独特体验买单;传播意愿高,主动分享形成口碑裂变;复购频率高,成为景区长期流量基石。南宁文旅集团通过“邕友荟”服务平台整合门票、住宿、餐饮资源,推出演唱会专属套餐与接送大巴,让.63万人次观众转化为城市文旅粉丝,实现“观演+旅游”的深度绑定,这正是粉丝经济的核心价值——将流量转化为留量,将游客转化为共建者。
3. 主动打卡传播:社交媒体时代的“自然裂变”
人民日报的研究指出,打卡式旅行的本质是“地理位置社交化”,游客打卡不仅是为了保存记忆,更是为了获得社交认同。“主动打卡传播”的关键在于“可分享性”:景观是否有视觉冲击力、体验是否有独特记忆点、文案是否有社交传播力。老君山的“金顶雪景”之所以能创下58亿次播放量,正是因为其“白雪+金顶+云海”的组合满足了“出片”需求,而“远赴人间惊鸿宴”的文案则为游客提供了现成的传播素材,让打卡从“个人行为”升级为“社交事件”。
二、传统景区“难以为继”:
三大警示敲响行业警钟
近年来,不少老牌景区陷入“抱着金娃娃挨饿”的困境:资源禀赋优越却客流下滑,投入不断增加却利润缩水,究其原因,实则是对市场变化的迟钝反应,这也给文旅营销人带来三大警示:
1. 警示一:资源依赖型思维失效,用户需求才是核心
传统景区往往凭借“名山名水”的资源优势,陷入“重建设、轻运营”的路径依赖,忽视了游客需求的变化。当年轻游客不再满足于“走马观花”,转而追求“沉浸式体验”“个性化表达”时,那些缺乏创新的景区自然被抛弃。中国经济网的调研显示,“古街全是商铺”“江上全是竹筏”的同质化景观,已成为游客吐槽的重灾区,这说明:再优质的自然资源,也需通过创新玩法激活,否则终将被审美疲劳淘汰。
2. 警示二:流量思维滞后,错失社交媒体红利
部分景区仍停留在“酒香不怕巷子深”的认知,对抖音、小红书等新媒体平台重视不足,既没有构建官方传播矩阵,也没有挖掘用户自发内容。而老君山的成功恰恰证明,社交媒体是文旅营销的“免费流量池”——其官方抖音号140万粉丝、160亿地址点击量,相当于获得了价值数亿元的免费广告曝光。传统景区的困境警示我们:在注意力稀缺的时代,不主动拥抱流量,就只能被动失去市场。
3. 警示三:缺乏用户运营,流量难以转化为收益
传统景区的运营逻辑是“一次性服务”:游客买门票、逛景点、离开,全程缺乏情感连接与后续互动。这导致景区始终处于“拉新-流失-再拉新”的恶性循环,无法形成可持续的流量闭环。反观南宁文旅,通过“邕友荟”社群与“音乐季”活动联动,实现了“活动引流-消费带动-用户留存”的良性循环,让游客从“一次性消费者”变为“长期贡献者”。这揭示了一个核心规律:文旅营销的终极目标不是“吸引游客”,而是“留住游客”,用户运营才是长期收益的关键。
三、三大实用玩法:
用粉丝经济引爆景区客流
1. 玩法一:场景IP化——打造“自带传播力”的打卡点
场景是粉丝经济的载体,只有打造出“不可替代”的IP化场景,才能吸引游客主动打卡。核心步骤分为三步:
第一步:挖掘文化内核,避免同质化。结合景区的自然景观或文化底蕴,提炼独特主题。老君山依托道教文化,打造“仙宫云裳·国风盛典”,让汉服与山水融合,既差异化于其他山水景区,又契合年轻游客的国潮需求;南宁文旅则结合44场演唱会、音乐节资源,打造配套市集与精品线路,将演艺场景延伸为文旅消费场景。
第二步:强化视觉设计,提升“出片率”。在核心场景设置“打卡机位”,搭配具有辨识度的元素:老君山在金顶设置最佳拍摄点,雪后雾凇长廊与日出云海形成天然壁纸场景;南宁市集则打造邕城地标装置、壮锦非遗打卡墙,让游客随手就能拍出“刷爆朋友圈”的照片。
第三步:配套传播素材,降低分享门槛。为打卡点设计专属文案、话题标签,甚至制作拍照攻略。老君山推出“云海打卡指南”,详细标注拍摄时间、最佳角度、穿搭建议;南宁文旅则为“邕友荟”设计卡通吉祥物,让游客有了具象化的传播符号。通过这三步,景区无需投入大量广告,就能让游客成为“免费宣传员”。
2. 玩法二:社群精细化——构建“情感绑定”的粉丝生态
如果说场景是吸引粉丝的入口,那么社群就是留住粉丝的核心。南宁“邕友荟”的成功,证明了社群运营的巨大价值,其核心玩法可总结为“三维运营”:
维度一:精准定位,分层运营。根据用户需求划分社群类型,比如针对年轻游客的“国潮爱好者社群”、针对家庭游客的“亲子旅行社群”、针对本地居民的“周末休闲社群”。南宁文旅则将社群分为“跨城观演游客”和“本地文体爱好者”,分别提供“一站式文旅解决方案”和“积分权益兑换”服务,实现精准匹配。
维度二:内容赋能,增强黏性。社群运营的关键是“有价值的互动”,而非单纯的广告推送。可以定期开展线上话题讨论(如“你心中的景区最佳打卡点”)、线下主题活动(如汉服巡游、非遗体验)、专属福利发放(如限量文创、优先购票权)。老君山通过“短视频激励”,让社群粉丝自发创作内容,形成“官方+用户”的传播矩阵。
维度三:资源整合,实现共赢。联动景区周边的住宿、餐饮、文创商家,为社群粉丝提供专属优惠,构建“文旅消费生态圈”。南宁“邕友荟”联动交通、住宿商家,推出“观演+住宿”套餐;老君山则与本地民宿合作,打造“汉服体验+住宿”产品,让粉丝在消费中获得实惠,景区与商家实现流量共享,形成良性循环。
3. 玩法三:事件话题化——用“小事件”撬动“大流量”
低成本事件营销是激活粉丝经济的“快捷键”,核心是通过“有温度、有话题性”的事件,引发用户共鸣与传播。老君山的“一元午餐”、淄博烧烤的转型升级都是典型案例,其操作逻辑可概括为“三点法则”:
痛点切入:解决游客的实际需求或情感痛点。老君山发现国庆期间游客就餐难、价格高的问题,推出“一碗烩面+一个馒头”的“一元午餐”,还可扫码捐赠获赠平安红绳,既体现了景区的人文关怀,又戳中了游客对“性价比”与“仪式感”的双重追求;淄博烧烤则从“热闹打卡”转向“深度体验”,推出68元烧烤研学课,满足游客“学手艺、带记忆”的需求。
话题引爆:设计具有传播性的话题标签,引导用户参与。老君山的“#”“#老君山一下雪就封神#”,淄博的“#淄博烧烤研学课#”,都具备简洁、有记忆点的特点,便于用户在社交媒体传播。同时,邀请头部达人参与体验,带动普通用户跟风创作,形成“达人引领+全民参与”的话题热度。
持续发酵:将单次事件升级为长期IP。老君山将“一元午餐”持续9年,成为国庆期间的固定暖心话题;淄博则从烧烤延伸到“陶瓷琉璃体验”“周村烧饼制作”,让事件热度转化为城市品牌资产。关键在于“持续创新”,每次事件都加入新元素,如老君山的平安红绳、淄博的研学课程,保持用户新鲜感,让粉丝愿意持续关注和传播。
四、结语:粉丝经济
重构文旅营销新范式
在文旅市场竞争日益激烈的今天,“不花冤枉钱”的核心是精准,“粉丝经济”的核心是情感,“主动打卡传播”的核心是价值。传统景区的困境告诉我们,文旅营销早已不是“资源为王”,而是“用户为王”。老君山的场景IP化、南宁文旅的社群精细化、淄博的事件升级化,都是粉丝经济的成功实践,它们的共同之处在于:尊重用户需求,强化情感连接,让游客从“旁观者”变为“参与者”,从“消费者”变为“代言人”。
未来,文旅营销的竞争将是粉丝运营的竞争。景区无需追求“大而全”的投入,只需聚焦“小而美”的创新,用场景打动用户,用社群留住用户,用事件激活用户,就能实现客流与口碑的双重爆发。毕竟,最好的文旅营销,从来不是景区自说自话,而是粉丝主动为你“代言”。
(文中图片均为阮灿如拍摄)
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旅图欣赏--图片由重庆开州盛山植物园提供